Das Haus an sich ist wunderschön und genau wie im Internet abgebildet. Leider war der Pool viel viel zu kalt ( was uns der Verwalter zu Beginn bestätigt hatte)und ab Montag fiel die Poolmechanik die ganze Woche über aus, sodass wir auch nicht außen duschen konnten. Das untere Schlafzimmer roch sehr feucht und schimmelig.
Leider hatte sich wohl in dem Gebälk über dem Außenesstisch eine Population von fliegenden Ameisen eingenistet sodass wir ständig tote Ameisen und deren Schmutz wegkehren mussten. Das war wirklich lästig. Der Verwalter war sehr nett und hilfsbereit, konnte jedoch nichts gegen den Ameisenbefall und die marode Pooltechnik machen.
Obwohl dieses Haus wirklich außergewöhnlich gemütlich und sauber ist werden wir es , aus den oben genannten Gründen nicht mehr buchen.
Liebe Gäste,
Es tut uns leid, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus nicht uneingeschränkt gefallen hat. Wir geben uns viel Mühe, das Haus in seinem Bestzustand zu erhalten, damit unsere Gäste ihre Urlaubstage uneingeschränkt genießen können, Daher freut es uns auch, dass Sie unser Haus als wunderschön, außergewöhnlich gemütlich und sauber empfanden. Unabhängig davon nehmen wir gerne Stellung zu Ihren Beanstandungen:
Da unser Pool nicht beheizt wird, ist das Wasser Mitte September leider nicht mehr sehr warm, weil es in der Nacht abkühlt. Dies ist allein der Jahreszeit geschuldet. Unsere Poolanlagen sind relativ neu und werden regelmäßig fachmännisch gewartet. Wie wir inzwischen von unserem Verwalter erfahren haben, lag der von Ihnen monierte Ausfall der Poolmechanik daran, dass Sie - vermutlich versehentlich - die Umwälzmechanik beschädigt haben. Dies haben Sie so auch unserem Verwalter gesagt. Leider war eine Reparatur in kurzer Zeit mangels Ersatzteilen nicht möglich. Da die Umwälzmechanik mit der Außendusche verbunden ist, konnte diese ebenfalls nicht benutzt werden. Inzwischen wurden die Schäden behoben.
Ihre Beschreibung eines modrigen Geruchs im Schlafzimmer EG erstaunt uns, da wir vor wenigen Wochen selber Urlaubstage in unserem Haus verbracht haben und nichts Derartiges feststellen konnten. Auch unser Verwalter hat auf unsere aktuelle Nachfrage hin nichts dergleichen wahrgenommen.
Ameisen sind leider ein häufiges „Ärgernis“ in südlichen Ländern. Wir haben aufgrund Ihrer Feststellung inzwischen eine Fachfirma beauftragt, sich um die Angelegenheit zu kümmern.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Urlaubstage nicht gänzlich unbelastet waren, danken Ihnen aber für Ihre Anmerkungen und hoffen, dass Sie trotz allem schöne Tage in Istrien erlebt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Eigentümer der Villa Maslina
